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“東亮便民服務(wù)”走進(jìn)鼓樓街道前進(jìn)社區(qū)


     3月31日,市供水總公司“東亮便民服務(wù)”走進(jìn)鼓樓街道前進(jìn)社區(qū)開展供水宣傳服務(wù)。

     在東亮便民服務(wù)供水宣傳臺(tái)前,工作人員向過往居民發(fā)放了用水小常識(shí)、供水法規(guī)、服務(wù)流程等宣傳資料。一位50多歲的家庭主婦很細(xì)心地向陳東亮詢問了家庭用水常識(shí)以及家庭節(jié)約用水技巧,陳東亮耐心地一一作了回答。由于鼓樓街道前進(jìn)社區(qū)是阜城老城區(qū),有部分房屋還是磚墻房體,居住群體多為年老困難群眾,針對(duì)此情況,陳東亮聯(lián)系到前進(jìn)社區(qū)主任,得到社區(qū)的積極配合和支持,一起走訪困難戶,“東亮便民服務(wù)隊(duì)”在陳東亮隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng),社區(qū)主任的指引下,共走訪年老困難戶30余戶,幫助居民進(jìn)行了水壓測(cè)試,免工時(shí)費(fèi)更換水管2處,市內(nèi)管道止漏4處,路面閘井蓋加固2處,每到一處,陳東亮都給居民發(fā)放了“東亮便民服務(wù)卡”,上面詳細(xì)說明了服務(wù)范圍、服務(wù)理念和服務(wù)規(guī)范,無(wú)論何時(shí)用戶在供水方面出現(xiàn)問題,都可以隨時(shí)撥打東亮便民熱線2561231或者手機(jī)號(hào)碼為用水戶提供上門服務(wù)。

     社區(qū)居民們握著陳東亮的手說:“您們的服務(wù)太周到、太體貼了,您們就是活雷鋒,社區(qū)居民感謝您們!”東亮便民服務(wù)隊(duì)熱情積極的服務(wù)態(tài)度,受到了廣大用水戶的好評(píng),展示了供水企業(yè)積極服務(wù)社會(huì)的良好形象。(李貝貝)

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