為更好的地開展供水客服工作，提高服務(wù)水平，2月19日上午，總公司客服中心在五樓會(huì)議室組織召開了2016年工作部署會(huì)。

      會(huì)議根據(jù)總公司對客服中心2016年的崗位責(zé)任目標(biāo)審定，對客服中心2016年全年工作開展進(jìn)行了詳細(xì)的工作規(guī)劃部署。2016年客服中心將結(jié)合具體實(shí)際情況，圍繞崗位責(zé)任目標(biāo)制定，將進(jìn)一步細(xì)化完善工作計(jì)劃，把提高業(yè)務(wù)水平、提升服務(wù)層次、加強(qiáng)服務(wù)管理、整合服務(wù)理念等工作作為重點(diǎn)，積極結(jié)合總公司發(fā)展方向，進(jìn)一步改進(jìn)作風(fēng)、強(qiáng)化責(zé)任，從而推動(dòng)客服中心全年工作開展，促進(jìn)責(zé)任目標(biāo)的完成。

      會(huì)議對客服中心干部職工提出以下要求：每個(gè)人要根據(jù)責(zé)任目標(biāo)和個(gè)人實(shí)際情況準(zhǔn)確定位，明確工作思路，確保責(zé)任落實(shí)到位，任務(wù)指標(biāo)確實(shí)完成；對照2015年工作完成情況，系統(tǒng)梳理和總結(jié)，加強(qiáng)溝通交流，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作；提高服務(wù)層次，加深服務(wù)意識(shí)、深化服務(wù)理念，全面搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。