“以前還要轉(zhuǎn)車去怡和莊園服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)開戶,現(xiàn)在好了,不用走出小區(qū),就完成了戶表改造業(yè)務(wù)的辦理,真是省時(shí)又省事啊。”三月七日,在市龍騰義耕新天地小區(qū)戶表改造業(yè)務(wù)辦理服務(wù)點(diǎn)的現(xiàn)場,該小區(qū)的李大爺拿著已經(jīng)簽訂好的業(yè)務(wù)辦理登記單高興地說道。

      三月份開始,市供水總公司客服中心工作人員便在新天地小區(qū)設(shè)置了戶表改造現(xiàn)場服務(wù)點(diǎn), 提供對(duì)業(yè)務(wù)的受理、調(diào)查、回復(fù)、辦理“一站式”服務(wù),同時(shí)一家一戶的上門進(jìn)行“戶表改造”的宣傳工作, 發(fā)放宣傳手冊(cè),耐心向用戶講解。由于每天上下班的時(shí)段辦理業(yè)務(wù)的人最多,加班加點(diǎn)就成了家常便飯?？偣痉?wù)人員做到宣傳到位,微笑服務(wù)，戶改工程合理設(shè)計(jì)、規(guī)范施工。

      在即將到來的”三八”國際婦女節(jié),客服中心的女同志們用加班加點(diǎn)提供便民服務(wù)的方式,以確保小區(qū)居民盡快完成戶表改造工作，爭取早日吃上“放心水”、用上“安心水”的工作心態(tài),度過了一個(gè)不一樣的節(jié)日。