針對智能水表在使用過程常見的故障，客服中心智能表班專門組織了一次技能培訓(xùn)，強化抄表人員業(yè)務(wù)技能，提高職業(yè)素養(yǎng)。

      在培訓(xùn)中，授課老師將總公司所使用的智能表，按光電直讀，脈沖水表，攝像直讀，遠傳大表分類，并根據(jù)智能水表的特殊性，用PPT展示現(xiàn)場照片與文字說明的方法介紹其工作原理，分析了抄表員在現(xiàn)場采集數(shù)字過程中遇到各種問題和常見故障及故障排除方法，讓抄表員一目了然，簡單易懂，具有較強的實際操作性。

      會后，智能表班組的抄表員還來到阜城多個小區(qū)進行實際操作，實際模擬的故障排查和避免因操作失誤造成的讀取錯誤，強化了總公司智能表讀取故障發(fā)現(xiàn)的能力及簡單故障的排除能力。