9月19日上午，客服中心在三樓會(huì)議室召開水表維修工作推進(jìn)會(huì)，總公司副總經(jīng)理章夏主持會(huì)議。

      會(huì)上，章夏對(duì)總公司客服中心水表維修工作的再推進(jìn)進(jìn)行了部署，章夏強(qiáng)調(diào)，目前總公司正處于文明創(chuàng)建的攻堅(jiān)期，客服中心作為阜城百姓提供服務(wù)的第一線，要根據(jù)水表維修工作的季節(jié)性、突發(fā)性要求，針對(duì)一線維修人員的技術(shù)力量、服務(wù)意識(shí)等方面存在的問題和不足進(jìn)行整改和提高，同時(shí)維修中心要重視工作職責(zé)、勞動(dòng)紀(jì)律及優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面的剛性要求，務(wù)必嚴(yán)格遵守崗位規(guī)定。

      章夏要求，要嚴(yán)格執(zhí)行按維修中心成立初衷——維修、停復(fù)水合并，工作要交叉完成，做到同一地或較近距離的工作不跑重復(fù)路，提高效率；要嚴(yán)格執(zhí)行公司及部門制定的各項(xiàng)勞動(dòng)紀(jì)律和考核制度，認(rèn)真做好工作臺(tái)帳，堅(jiān)持每天一記錄，每周一督查，每月一通報(bào)，每季一兌現(xiàn)；嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)承諾制度，對(duì)來人來電、承諾及各部門轉(zhuǎn)辦的維修和復(fù)水任務(wù)按時(shí)限完成的同時(shí)，接待、接聽來人來電做到文明有禮。