2018年1月19日早上，一封感謝信張貼在供水總公司辦公大樓內(nèi)，向總公司職工朱波表示謝意。

      1月初，連日大雪侵襲阜城，為了做好防凍應(yīng)急工作，保障阜城居民的安全供水，供水總公司立即啟動(dòng)防凍應(yīng)急預(yù)案，成立了防凍應(yīng)急小組，24小時(shí)值班，第一時(shí)間解決用戶(hù)的用水問(wèn)題，朱波就是防凍小組的一員。

      1月13號(hào)晚上8點(diǎn)，值班人員接到一通來(lái)電，“我們樓上住戶(hù)家里漏水了，用戶(hù)不在家，你們能否先來(lái)維修一下？”打來(lái)電話(huà)的是一樓的用戶(hù)，他發(fā)現(xiàn)樓上住戶(hù)家在漏水，但聯(lián)系不到樓上的居民，先打電話(huà)給供水總公司請(qǐng)維修人員維修一下。值班員把維修任務(wù)發(fā)給正在附近維修的朱波。接到電話(huà)，朱波迅速趕到維修點(diǎn)，當(dāng)時(shí)室外溫度僅有零下5度，表井池內(nèi)全是積水，因閥門(mén)失靈，朱波只能帶水維修，他拿起工具把手伸進(jìn)了冰涼的水里，旁邊的用戶(hù)打著手電幫忙照亮。經(jīng)過(guò)20多分鐘的維修，漏點(diǎn)被修好了。“師傅，這水太涼了，快到家里喝杯熱茶。”“不用了，謝謝您。”朱波的雙手被凍的通紅，但他顧不上暖暖雙手就又趕往下一個(gè)維修點(diǎn)。

      1月19日，樓上的住戶(hù)回家后得知此事，深受感動(dòng)，感動(dòng)于鄰里間的相互幫助，感謝維修人員的敬業(yè)精神。“我們非常感謝貴公司培養(yǎng)的好員工。”一封感謝信，一片為民心，總公司將繼續(xù)為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)供水服務(wù)。（客服中心）