為深入貫徹落實公司智慧型班組建設精神,2018年,客服中心以提高服務技能和服務水平為目標,加快推進智慧型班組建設步伐。水表維修中心積極響應號召,立足常規(guī),在料庫的技術化、精細化、標準化管理上下足功夫,推行規(guī)范化管理,樹立智慧型班組建設良好形象。
一是在材料堆放上更注重細節(jié)。要求物料入庫后要分類擺放、分類管理,所有物料分類后用標簽注明名稱、數(shù)量等信息,保持料庫的整齊整潔;二是推行料庫的信息化管理。料庫負責人做好物料的核對、清點、錄入等信息采集工作,如實記錄領料情況,努力實現(xiàn)物料領取等業(yè)務處理的無紙化,加強過程的監(jiān)控,提高效率和準確性;三是加強安全化管理,定期對料庫的消防設施進行檢查。
在建設智慧型班組的過程中,水表維修中心在常態(tài)工作中滲透智能管理理念,做到有計劃、有布置、有落實、有檢查、有總結、有反饋、有數(shù)據(jù),在“技術”上提要求,在“精細”上下功夫,在“標準”上做文章,力爭智慧型班組建設工作再上一個新臺階。(客服中心)