7月19日上午，市供水總公司“優(yōu)質服務進社區(qū)”走進萬和社區(qū)紫金城小區(qū)，為小區(qū)居民提供貼心、優(yōu)質的便民服務活動。

      上午八點半，總公司志愿者們在紫金城南門小廣場設置了宣傳咨詢服務臺，接待、受理用戶的咨詢和投訴，志愿者們主動熱情地與小區(qū)居民展開面對面交流，細心宣講解答用戶密切關心的水價、用水知識、節(jié)約用水等相關信息。同時，遇用戶反映水壓不穩(wěn)定的問題，總公司志愿者上門走訪，排查分析存在的問題，并及時加以解決；對用戶反映的水質問題，志愿者現(xiàn)場采集水樣，后期將出具水質檢驗報告。志愿者們還對小區(qū)內供水管線、表閘井及消防設施進行了全面的巡查檢修，確保小區(qū)供水暢通。

      通過開展“優(yōu)質服務進社區(qū)”活動，直接聽取用戶訴求，縮短了企業(yè)與用戶的距離，提升了供水服務的精度與準度，今后，“優(yōu)質服務進社區(qū)”活動將走進更多小區(qū)，讓供水服務更加貼心、規(guī)范、快捷、高效。（黨委辦公室）