“大爺您好，以后您就不要自己來(lái)網(wǎng)點(diǎn)了，您把地址留給我們，等您低保證審核過(guò)后，給我們打個(gè)電話，工作人員上門(mén)給您辦理。”近日，阜陽(yáng)市供水總公司怡和莊園服務(wù)大廳接待了一位雙目失明的老年用戶，吳大爺雙目失明，行動(dòng)不便，只能由鄰居攙扶著來(lái)到服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，網(wǎng)點(diǎn)工作人員王琛琛接待了吳大爺。

      經(jīng)了解，吳大爺是低保戶，想到網(wǎng)點(diǎn)咨詢低保戶有沒(méi)有水價(jià)優(yōu)惠政策。王琛琛耐心地向吳大爺告知了低保戶用水政策，并叮囑吳大爺以后不用再到網(wǎng)點(diǎn)來(lái)，對(duì)于特殊群體，總公司將盡量提供上門(mén)服務(wù)。1月19日，接到吳大爺?shù)碾娫?，總公司工作人員來(lái)到吳大爺家中，現(xiàn)場(chǎng)辦理了業(yè)務(wù)。

      當(dāng)前，新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展如火如荼，市供水總公司通過(guò)豐富多彩的新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)，充分發(fā)揮志愿服務(wù)品牌作用，拓展供水服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)打通服務(wù)群眾“最后一公里”，不斷增強(qiáng)新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)的凝聚力、吸引力、影響力。（黨委辦公室）