為進(jìn)一步規(guī)范供水行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，解決阜城居民用水需求，提升供用水滿(mǎn)意度，客服黨支部組織志愿者來(lái)到國(guó)禎家園小區(qū)開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)。

解疑解惑，加強(qiáng)宣傳?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)志愿者們?cè)O(shè)立展板和服務(wù)臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)接待處理用戶(hù)咨詢(xún)30余件次，發(fā)放節(jié)水型城市宣傳資料、供水服務(wù)宣傳手冊(cè)、冬季用水宣傳單等200余份。

巡查維護(hù)，防患未然。志愿者們對(duì)小區(qū)內(nèi)消防栓、表閘井、公共供水設(shè)施等進(jìn)行巡查維護(hù)，確保小區(qū)供水設(shè)施安全。

圍繞中心，服務(wù)發(fā)展。維修人員上門(mén)為用戶(hù)提供免工時(shí)費(fèi)維修服務(wù)。對(duì)樓層表井房?jī)?nèi)設(shè)施進(jìn)行巡查維護(hù)，確保用戶(hù)用水安全。

親力親為，便利大眾。志愿者們向小區(qū)內(nèi)行動(dòng)不便的用戶(hù)積極宣傳微信查詢(xún)繳費(fèi)等便利方式，讓用水戶(hù)在足不出戶(hù)的情況下就可以辦理水費(fèi)業(yè)務(wù)。

在客服志愿者們的積極配合努力下，本次活動(dòng)開(kāi)展順利，不僅培養(yǎng)了供水員工的無(wú)私奉獻(xiàn)精神，還與幫助用戶(hù)解決了用水方面存在的問(wèn)題，拉近了彼此之間的距離。 （客服中心）