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開門納諫、誠征諍言,構建和諧供水


 
    城市供水關系到城市的發(fā)展和市民生活水平的提高,為了更好地改變工作作風,改善服務方式,促進供水發(fā)展,問計于民、問需于民,市自來水公司12月10日下午邀請公司聘請的行風監(jiān)督員和市糾風辦、效能辦、熱線辦、文明辦、168論壇網、市、區(qū)消協(xié)、部分省、市人大代表和社區(qū)負責人及用水大戶的同志召開座談會,就阜城供水如何發(fā)展壯大,服務方式如何更加貼近百姓,請他們建言獻策。
    公司黨委書記、經理張華飛首先向大家介紹了公司制、售水、服務方式和創(chuàng)先爭優(yōu)的情況及面臨的困難和制約公司發(fā)展的瓶頸。并對阜城供水未來的發(fā)展和公司明年的工作目標進行了展望。他說:自來水公司作為一家為阜城經濟發(fā)展和人民生活服務的公益性企業(yè),一直遵循“用戶至上”的服務理念,堅持以“保障供水,促進城市發(fā)展”為己任,以“讓政府放心,讓市民滿意”為標尺,解放思想、更新觀念,無私奉獻,強化為民意識,不斷增添服務內容,努力創(chuàng)新服務機制。挖企業(yè)管理之潛力,保生產運行之通暢,行為民服務之實務,樹供水企業(yè)之形象,實現(xiàn)了供水企業(yè)健康、持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展,促進了城市經濟發(fā)展和城市建設事業(yè)的蓬勃發(fā)展,為創(chuàng)建和諧社會作出了貢獻。他說:企業(yè)的發(fā)展離不開社會各界的關心和支持,特別是離不開各級領導、監(jiān)督員、廣大用水戶的監(jiān)督和支持,它是企業(yè)展的動力,大家誠懇的富有建設性的建議和意見能有效促進企業(yè)優(yōu)質服務工作的提升。
    市自來水公司對監(jiān)督員提出的建議和意見非常重視,針對去年監(jiān)督員提出的泉北供水壓力低、水費交納難問題,公司克服資金困難,開鑿新井,增加收費網點。今年座談會上,大家對自來水公司的供水水質、水壓和服務都給予了充分的肯定,并紛紛建言,他們指出:阜城要建成皖西北中心城市,城區(qū)面積和人口都在不斷增加,城市供水必須未雨綢繆,跟上城市發(fā)展的步伐;加大節(jié)水宣傳力度,在市民中營造節(jié)水氛圍;加大對偷盜水和跑、冒、滴、漏的查處和巡查力度;請人大代表和政協(xié)委員,呼吁政府關停自備井,調整水價和資金補貼;加強企業(yè)管理,挖掘內部潛力;加強職工教育,增強四種意識和企業(yè)的凝聚力、向心力和感召力。
    最后,市住建委黨組成員、副主任劉全忠對自來水公司一年來的各項工作給予了充分的肯定。他指出:自來水公司能夠緊緊把握住城市供水這一中心工作,圍繞“打造奉獻團隊,提升供水服務”這一主題,以科學管理加快建設,以優(yōu)質服務推進發(fā)展,不斷創(chuàng)新服務方式,提高供水質量,加大基礎設施投資,改善供水服務功能,盡最大的努力滿足了廣大群眾的用水需求,促進了城市建設事業(yè)的發(fā)展,促進了城市供水事業(yè)的發(fā)展。
    對自來水公司今后的工作,劉全忠提出了殷切的希望,他指出:自來水公司在今后的工作中更要在服務意識、工作標準、工作要求以及工作措施方面再增強、再提高、再嚴密、再落實;繼續(xù)按照:“抓管理、強服務、創(chuàng)效益、出亮點”的工作思路,努力提高員工的素質,求真務實、創(chuàng)新發(fā)展,以全心全意為人民服務為宗旨,努力推進城市供水事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。(承諾辦  劉勝美)
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