6月6日上午，阜陽(yáng)市氣象臺(tái)變更發(fā)布高溫橙色預(yù)警信號(hào)，24小時(shí)內(nèi)阜城及三區(qū)最高氣溫將升至37℃以上，局地可達(dá)40℃。未來(lái)三天阜城最高氣溫將達(dá)35℃以上，局部地區(qū)超過37℃。同時(shí)臨近全國(guó)高考，阜陽(yáng)供水總公司全力保障供水安全、穩(wěn)定。

當(dāng)天下午，麗晶佳苑75#樓一用戶家中突然無(wú)水，此時(shí)正值開發(fā)區(qū)營(yíng)業(yè)所維修員李奎值班，李奎在聯(lián)系用戶詢問情況后，立即攜帶工具趕赴用戶小區(qū)。經(jīng)排查發(fā)現(xiàn)閘閥及止回閥老舊損壞導(dǎo)致無(wú)水。因小區(qū)綠化后期整修致使路面抬高、井池一米多深，維修員李奎不顧井池內(nèi)悶熱和地面的灰塵，直接趴在地面上，半個(gè)身子伸進(jìn)井池內(nèi)進(jìn)行更換維修。李奎忍受著高溫和操作不便帶來(lái)的不適，在20分鐘全部更換完畢，用戶家中供水也恢復(fù)了正常。用戶十分體諒維修員的辛苦，期間一直感謝李奎在這么短的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)排查并解決問題。因業(yè)務(wù)較多，李奎在維修結(jié)束后便立即趕往下一個(gè)報(bào)修地點(diǎn)工作。第二天上午該用戶到開發(fā)區(qū)供水營(yíng)業(yè)所將自己在家中寫好的表?yè)P(yáng)信放到了前臺(tái)，讓值班人員幫忙代其轉(zhuǎn)交給負(fù)責(zé)人后并表達(dá)了感謝離去。

表?yè)P(yáng)信寫在了一張小紙上，雖然只有短短幾句話，卻不僅表達(dá)了用戶對(duì)總公司服務(wù)的認(rèn)可和感謝，同時(shí)也是對(duì)總公司基層服務(wù)人員的最大褒獎(jiǎng)賞。作為一名供水人，保障供水只是日常工作平常、平凡的小事，但對(duì)每一個(gè)用水戶來(lái)說(shuō)，這關(guān)乎的是每一個(gè)家庭的生活質(zhì)量的大事情，無(wú)論是酷暑還是嚴(yán)冬、無(wú)論是高溫預(yù)警還是防凍應(yīng)急，供水人將永遠(yuǎn)不會(huì)停下腳步，奔跑在為民服務(wù)的第一線。（客服中心）