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迎盛會 慶雙節(jié) 備戰(zhàn)供水


    在中國共產(chǎn)黨阜陽市第四次代表大會勝利召開,第五屆皖西北(阜陽)投資貿(mào)易洽談會、第14屆跳傘亞錦賽即將召開,中秋、國慶節(jié)日臨近之際,新成立的市供水總公司將抓住三廠合并的強勁勢頭,緊緊圍繞“整體重視、安全供水、反應(yīng)快速、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”總體工作思路,以“發(fā)展供水、服務(wù)社會”為工作目標(biāo),對“兩會”、跳傘亞錦賽和“雙節(jié)”期間的安全優(yōu)質(zhì)供水工作做了精心的安排和部署。
    一、領(lǐng)導(dǎo)重視,層層抓落實。
    市供水總公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視“兩會”、 跳傘亞錦賽及“雙節(jié)”期間的優(yōu)質(zhì)安全供水工作,召開“迎盛會、慶雙節(jié)安全優(yōu)質(zhì)供水”專題會議,提前制定科學(xué)合理的搶修應(yīng)急預(yù)案,為確保各項措施能夠確實得到貫徹落實,成立了以公司黨委書記、總經(jīng)理張華飛為組長,公司各部門負(fù)責(zé)人為成員的應(yīng)急小組,市供水總公司將一級抓一級,層層抓落實,把市民需求作為供水工作的重中之重,確保市民喝上優(yōu)質(zhì)放心水。在專題會議上公司總經(jīng)理張華飛在講話中指出,經(jīng)過公司的精心組織,周密部署,圓滿完成了夏季高峰供水期間的供水服務(wù)保障任務(wù)。下一步,公司要繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實市委市政府相關(guān)部署安排,高度重視“兩會”、跳傘亞錦賽和“雙節(jié)”期間的供水安全保障工作,杜絕松懈麻痹思想,切實落實各項保障工作方案和應(yīng)急預(yù)案,主動做好服務(wù)。重點關(guān)注會場、居住地等重要場所周邊的供水管線和附屬設(shè)施情況,實施不間斷的安全巡檢,強化對重點區(qū)域的監(jiān)控力度,及時消除隱患,充分運用科技手段,加強供水調(diào)度和水質(zhì)監(jiān)測,強化管網(wǎng)搶修力量,確?!皟蓵?、跳傘亞錦賽和“雙節(jié)”期間全市供水安全穩(wěn)定,力爭圓滿完成保障任務(wù)。
    二、開展節(jié)日安全大檢查。
    從2011年8月下旬開始,公司組織專業(yè)技術(shù)人員對二水廠取水口水源地、凈水池和一水廠的生產(chǎn)泵房進行了安全和環(huán)境大檢查,并深入全市賓館、飯店、商場、農(nóng)貿(mào)市場等人員密集場所開展了為期半個月的拉網(wǎng)式安全檢查,檢查內(nèi)容涉及消防設(shè)施設(shè)備配置、水質(zhì)化驗等方面,并將檢查結(jié)果予以通報,對存在安全漏洞和隱患的單位要求其限期完成整改,徹底消除各類事故隱患,做到防患于未然,并重點針對會場、居住地等重要場所周邊的供水管線和附屬設(shè)施進行檢查及水質(zhì)化驗,確保在“兩會”、“雙節(jié)”及跳傘亞錦賽期間安全供水。
    三、提升窗口部門服務(wù)意識
    市供水總公司24小時供水服務(wù)熱線2561234隨時為用戶提供服務(wù),保持全天候為用戶報修報漏、查詢等,推行有訴必達、有求必應(yīng)的規(guī)范服務(wù);24小時搶修熱線2561231隨時待命,接到維修任務(wù)立即實施搶修,力爭在最短時間內(nèi)恢復(fù)供水;用水服務(wù)大廳及網(wǎng)點收費人員堅守崗位,在“兩會”、跳傘亞錦賽和“雙節(jié)”期間,時刻待命,一旦有用水咨詢、管道維修、交納水費等需求時,應(yīng)及時轉(zhuǎn)辦、處理;總公司中心調(diào)度室24小時密切關(guān)注各泵站和管網(wǎng)運行實時信息,科學(xué)調(diào)度,確保供水壓力滿足用戶需求,杜絕因人為因素造成的爆管和停水事故的發(fā)生,及時有效指導(dǎo)生產(chǎn)服務(wù)及處置各類突發(fā)事件,確保優(yōu)質(zhì)安全供水;堅持領(lǐng)導(dǎo)班子24小時值班制,及時解決供水中遇到的問題,快速為用戶解決用水困難;積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)進社區(qū)活動,讓供水服務(wù)走入市民身邊,繼續(xù)提供用水常識彩頁發(fā)放,解答用水難題,提供免工時費維修服務(wù)。
    四、節(jié)日溫馨提示
    1、節(jié)日期間,各代收水費銀行網(wǎng)點柜臺的營業(yè)時間以銀行張貼告示時間為準(zhǔn),市供水總公司收費網(wǎng)點節(jié)假日不休息,正常營業(yè)。

    2、不少居民做好了節(jié)日外出旅游或探親訪友準(zhǔn)備,由于戶內(nèi)供水管線維修由物業(yè)或產(chǎn)權(quán)單位負(fù)責(zé),為防止戶內(nèi)跑水維修不便,如果長時間外出家中無人居住時(特別是平房院、簡易樓),請關(guān)閉表后閘閥,并把聯(lián)系方式留給物業(yè)、房管等部門,以防出現(xiàn)突發(fā)事故時不便維修。

                                                       李貝貝

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