為提高客服中心人員服務(wù)能力，升級服務(wù)水平，7月30日上午，總公司客服中心考核總結(jié)會在五樓會議室召開，客服中心全全體職工參加了會議。

      客服中心負責(zé)人首先公布了2015年上半年各抄催員水費回收率情況，并對水費回收率表現(xiàn)突出的個人和團隊進行了通報表揚。會議針對客服中心的下一階段的工作情況進行了安排，強調(diào)在工作中要重點針對智能表的回收率、前臺人員服務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀延續(xù)性和創(chuàng)新性等方面，要集中開展學(xué)習(xí)和進行培訓(xùn)。

      會上客服中心還就2015年上半年的客服中心工作情況進行了總結(jié)，在肯定上半年工作的同時，要求客服中心工作人員要進一步做好本職工作，明確工作職責(zé)，強化文明服務(wù)意識，做好加強內(nèi)部合理協(xié)調(diào)工作，推動客服中心工作更上一層樓。