進(jìn)入七月份以來，客服中心抄催員們頂酷暑、冒高溫每天對(duì)欠費(fèi)戶進(jìn)行排查、催要、上報(bào)停水戶，停復(fù)水人員上報(bào)每天停水戶數(shù)，有計(jì)劃、分片區(qū)開展的停復(fù)水工作，客服中心通過實(shí)行每天兩次對(duì)回收率對(duì)比統(tǒng)計(jì)，加強(qiáng)了抄催人員的責(zé)任心和緊迫感。

    經(jīng)過全員不懈的努力，水費(fèi)凈回收率由上次對(duì)比統(tǒng)計(jì)的84.12%上升到了90.84%，提高了6.72%。大型小區(qū)智能表水費(fèi)回收率從以前的80%左右，提升到95.28%。公戶班組抄催員程仕強(qiáng)以99.68%成為個(gè)人回收率第一名。

    今后，客服中心將在保持現(xiàn)有成績的基礎(chǔ)上，加大水費(fèi)催欠回收力度，爭取年終向總公司交一份更滿意的答卷！